الاحكام والشروط
الشروط و الأحكام
عميلنا العزيز: نشكر لك زيارتك لمتجر مكان المحترف . هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع.
يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء، ويحتفظ مكان المحترف بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. حيث يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.
العلامات التجارية وحق النشر .
إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع وآلية العمل والإجراءات والأفكار تعتبر ملك مكان المحترف لصيانة السيارات , المسجلة في المملكة العربية السعودية، مدينة الرياض، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة.
الأطراف الثالثة
نستعين في مكان المحترف لصيانة السيارات بأطراف ثالثة، في عملية الدفع واسترجاع الأموال – البنوك ووسيط الدفع – ، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.
الخدمات المقدمة:
يضمن لكم مكان المحترف لصيانة السيارات تقديم خدمات مناسبة لسياراتكم وانواعها , وفي حال شراء خدمة لا تناسب سيارة العميل سواء في إمكانيات المركز أو خبرات الفنيين فإن له الحق في استرجاع قيمة الخدمة في أي وقت , مالم تكن الخدمة المقدمة حصل عليها من خلال قسائم الشراء المجانية، أو من خلال سحوبات وجوائز .
مدة الإنتفاع :
يحق للعميل الانتفاع من الخدمات المشتراه من متجرنا خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الشراء , ولا يحق له بعدها المطالبة بإعادة الأموال أو تقديم الخدمات , مالم تكن الخدمة المقدمة حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية، أو من خلال سحوبات وجوائز . أو خصومات يُذكر فيها شرط الالتزام بموعد واحد , حينها يكون حق العميل بالانتفاع من الخدمة في يوم واحد فقط يحدد بالتنسيق مع خدمة العملاء .
المواعيد :
يحق للعميل تحديد الموعد المناسب له بالتنسيق مع خدمة العملاء , وفي حال الإخلال بالموعد ثلاث مرات للخدمة الواحدة , فتعتبر الخدمة ملغية ولا يحق للعميل استرجاع مبلغ الخدمات إلا بموافقة إدارة المركز . مالم تكن الخدمة المقدمة حصل عليها من خلال قسائم الشراء المجانية، أو من خلال سحوبات وجوائز . أو خصومات يُذكر فيها شرط الالتزام بموعد واحد , حينها يكون الإخلال بالموعد مرة واحدة يُلغي الخدمة , إلا بموافقة إدارة المركز لموعد آخر .
يحق لمركز مكان المحترف تأجيل أو تغيير موعد العميل بعد إشعاره , ولذلك حال الحاجة التي يحددها نظر إدارة المركز .
الإرجاع و الاستبدال:
لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من خدمات مكان المحترف لصيانة السيارات قابلة للإرجاع أو الاستبدال وفق السياسة التالية :
شروط وسياسات إعادة الأموال أو الاستبدال:
- سياسة الإرجاع والاستبدال تشمل جميع خدمات مكان المحترف .
- الإرجاع والاستبدال ، في حال رغبتكم يكون خلال 14 يوم من تاريخ شراء الخدمة , ولا يتحمل العميل شيء من التكاليف المتعلقة . مالم تكن الخدمة المقدمة حصل عليها من خلال خصومات وعروض يُذكر فيها أن مدة الإرجاع والاستبدال لا تتجاوز ثلاثة أيام .
- تخضع مدة استرجاع الأموال إلى شوط وإجراءات الطرف الثالث – البنوك وبوابة الدفع – مع التزام المركز بتقديم طلب الاسترجاع فورا .
- لا يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع النقدي للخدمات المقدمة من خلال قسائم الشراء المجانية، أو من سحوبات وجوائز . ولا يحق له طلب تحويلها إلى رصيد في الموقع .
- في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.